Artikel 1. Definities

Algemene Leverings-voorwaarden van Theefeestje te Amersfoort. KvK Gooi- en Eemland: 32136580

1.1. Theefeestje: de natuurlijke- of rechtspersoon die zijn bedrijf maakt van het verlenen van diensten met betrekking tot het verstrekken van spijs en drank en/of het ter beschikking stellen van materialen, met alle daarbij behorende werkzaamheden en diensten, en alles in de ruimste zin des woords.
1.2. De Klant/opdrachtgever: de natuurlijke- of rechtspersoon die met Theefeestje een overeenkomst heeft gesloten.
1.3. Gast: de natuurlijke persoon en/of degene(n) die hem vergezelt(len), aan wie op grond van een met de klant gesloten overeenkomst een horecadienst moet worden verleend. Waar in deze Algemene Leveringsvoorwaarden wordt gesproken van klant of gast, wordt zowel gast als klant bedoeld, tenzij uit de inhoud van de bepaling en haar strekking noodzakelijkerwijze voortvloeit dat slechts één van beiden bedoeld kan zijn.
1.4. Overeenkomst: een overeenkomst tussen Theefeestje en een klant ter zake één of meer door Theefeestje ten behoeve van die klant te verlenen diensten tegen een door de klant te betalen prijs. In plaats van horecaovereenkomst wordt soms de term ‘reservering’ of ‘opdracht’ gebruikt.
1.8. Goederen: alle goederen, daaronder begrepen gelden, geldswaarden en geldswaardige papieren.
1.9. Huurzaken: alle eigendommen van Theefeestje, alsmede eigendommen van derden, waaronder meubilair, serviesgoed, glaswerk, (onderdelen van) (zaal)ruimte(n), overkappingen, alles in de ruimste zin des woords, die – al dan niet tegen betaling – ter beschikking worden gesteld gedurende de duur van de overeenkomst met de klant.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1. Deze Algemene Leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen, diensten en overige prestaties waartoe Theefeestje zich bij overeenkomst verbonden heeft alsmede op aanbiedingen tot het aangaan van zulke overeenkomsten.
2.2. Deze Algemene Leveringsvoorwaarden stellen de voorwaarden van de klant terzijde, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Afwijkingen van deze Algemene Leveringsvoorwaarden en/of afspraken zijn slechts geldig indien en voor zover die schriftelijk en uitdrukkelijk door Theefeestje zijn bevestigd.
2.4. Prijzen in de offertes van een high tea en overeenkomsten zijn gebaseerd op de vigerende omstandigheden en gegevens, (met name de kosten van lonen en materialen), zoals die golden c.q. aan Theefeestje bekend waren ten tijde van het uitbrengen van een offerte c.q. het aangaan van een overeenkomst. Theefeestje is gerechtigd aangeboden of overeengekomen prijzen in redelijkheid en billijkheid te wijzigen, indien in die omstandigheden of gegevens na het uitbrengen van de offerte, c.q. het aangaan van de overeenkomst, maar voor de uitvoering van de overeenkomst, verandering komt. Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW (9 procent op eten en drinken en 21 procent op goederen en diensten) voor particulieren en exclusief voor bedrijven,  tenzij anders vermeld.
2.5. Een overeenkomst wordt geacht slechts dan tot stand te zijn gekomen, indien Theefeestje een reservering schriftelijk bevestigt. Theefeestje zal tot uitvoering van de overeenkomst slechts gehouden zijn, nadat zij van de klant deze reserveringsbevestiging ontvangen heeft.

Artikel 3. Overeenkomst met derden

3.1. De bepalingen in dit artikel zijn van toepassing, indien Theefeestje zich verbindt tot het van derden huren van huurzaken en/of van entertainment ten behoeve van de uitvoering van de opdracht voor het leveren van diensten aan de klant.
3.2. Theefeestje treedt bij het huren van huurzaken en entertainment op als tussenpersoon van de klant en verwerpt derhalve elke aansprakelijkheid ten aanzien van de huurzaken en entertainment, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van Theefeestje. De klant dient zelf de huurzaken te controleren op juistheid bij in ontvangstname en/of betreden.
3.3. Ingeval van tenietgaan, vermissing of beschadiging van de huurzaken dient de klant aan Theefeestje de kosten van vervanging van deze huurzaken door nieuwe materialen te vergoeden, tenzij de schade aan Theefeestje kan worden toegerekend.
3.4. Theefeestje is gerechtigd een overeenkomst als bedoeld in dit artikel niet, niet verder of slechts gedeeltelijk uit te voeren, indien de weersomstandigheden of weersverwachtingen naar haar oordeel dusdanig zijn, dat beschadiging van huurzaken te vrezen valt, c.q. de entertainment redelijkerwijs niet kan worden doorgezet. In dat geval is Theefeestje niet tot enige schadevergoeding gehouden en zal de klant de huurprijs niet, c.q. slechts naar evenredigheid van het uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst verschuldigd zijn.
3.5. Beide partijen hebben het recht de overeenkomst tussentijds te beëindigen door opzegging met inachtneming van minimaal één maand. Een dergelijke opzegging dient bij aangetekend schrijven te geschieden.
3.6. De tussentijdse beëindiging heeft tot gevolg, dat beide partijen na het tijdstip, waartegen de overeenkomst is opgezegd, niet langer verplicht zijn de overeenkomst na te komen. Betalingsverplichtingen, welke betrekking hebben op vóór het tijdstip van beëindiging door Theefeestje verrichte werkzaamheden, blijven in stand. Dat wil zeggen dat Theefeestje het recht behoudt om de tot het tijdstip van de beëindiging bestede uren en gemaakte kosten in rekening te brengen.
3.7. Theefeestje is verplicht tot geheimhouding van alle informatie en gegevens van de opdrachtgever jegens derden. Theefeestje zal in het kader van de opdracht alle mogelijke voorzorgsmaatregelen nemen ter bescherming van de belangen van de opdrachtgever.

Artikel 4. Annuleren, wijzigen en onvoorziene omstandigheden

High Tea en zoete workshop bij Theefeestje en catering

4.1 Annulering binnen 48 uur na boeking

Een reservering kan binnen 48 uur na het maken van de boeking kosteloos worden geannuleerd, mits de reserveringsdatum op het moment van annuleren nog minimaal 7 dagen in de toekomst ligt.
In dat geval ontvangt de klant 100% van het reeds betaalde bedrag terug.

4.2 Annulering na de eerste 48 uur

Na het verstrijken van de eerste 48 uur na boeking gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:

• Meer dan 21 dagen vóór de reservering: 15% annuleringskosten en 85% restitutie.
• 14 tot en met 21 dagen vóór de reservering: 50% annuleringskosten en 50% restitutie.
• 7 tot en met 13 dagen vóór de reservering: 75% annuleringskosten en 25% restitutie.
• 48 uur tot en met 6 dagen vóór de reservering: 90% annuleringskosten en 10% restitutie.
• Minder dan 48 uur vóór de reservering of bij niet verschijnen: 100% annuleringskosten en geen restitutie.

Annulering dient schriftelijk te geschieden.

4.3 Gedeeltelijke annulering

Wanneer één of meerdere personen binnen een gezelschap annuleren, gelden de in artikel 4.2 genoemde percentages voor het gedeelte van de reserveringswaarde dat betrekking heeft op de geannuleerde personen.

Eventuele minimumafnames, vaste kosten en reeds overeengekomen vaste onderdelen van de reservering blijven verschuldigd.

4.4 Wijzigen of verplaatsen van een reservering

Een reservering kan maximaal eenmaal naar een andere beschikbare datum worden verplaatst. Hiervoor gelden de volgende voorwaarden:

• Minder dan 7 dagen vóór de reservering: verplaatsen is in beginsel niet mogelijk.
• Meer dan 28 dagen vóór de reservering: eenmaal kosteloos verplaatsen.
• 21 tot en met 28 dagen vóór de reservering: 15% wijzigingskosten.
• 14 tot en met 20 dagen vóór de reservering: 25% wijzigingskosten.
• 7 tot en met 13 dagen vóór de reservering: 50% wijzigingskosten.

De nieuwe reserveringsdatum dient binnen zes maanden na de oorspronkelijke reserveringsdatum plaats te vinden en is afhankelijk van beschikbaarheid. De klant ontvangt hiervoor een digitale code. Een reeds verplaatste reservering kan niet opnieuw kosteloos worden verplaatst.Wanneer voor de nieuwe datum, groepsgrootte of samenstelling van de reservering een hogere prijs geldt, betaalt de klant het verschil.

4.5 Onvoorziene omstandigheden

Bij ernstige, aantoonbare en redelijkerwijs onvoorziene omstandigheden kan Theefeestje afwijken van de reguliere wijzigingsvoorwaarden.

Hieronder kunnen bijvoorbeeld vallen:

• onverwachte ziekenhuisopname;
• ernstige acute ziekte of een ongeval;
• onverwachte medische complicaties rondom een zwangerschap;
• overlijden of uitvaart van een naaste;
• een ernstige medische noodsituatie van een partner, kind of andere direct betrokkene.

4.6 Weersomstandigheden

Bij extreme weersomstandigheden kan worden afgeweken van de normale wijzigingsvoorwaarden. Bij code rood en oranje geldt dat dit 24 uur voorafgaand aan de reservering via de media bekend is gemaakt.

Bij code rood (bekend >24 uur) kan de reservering in beginsel eenmaal kosteloos worden verplaatst naar een beschikbare datum binnen zes maanden.

Bij code oranje (bekend >24 uur) kan de reservering kosteloos worden verplaatst wanneer de waarschuwing relevant is voor de locatie, het tijdstip of de reis naar Theefeestje en de omstandigheden het afhalen redelijkerwijs ernstig bemoeilijken of onveilig maken.

Code geel geeft geen recht op kosteloos verplaatsen.

Wanneer code rood of code oranje al meer dan 24 uur vóór de reserveringsdatum bekend is, wordt er niet afgeweken van de normale wijzigingsvoorwaarden als de reservering binnen 24 uur gewijzigd dient te worden,

Wanneer extreme weersomstandigheden pas binnen 24 uur vóór de reserveringsdatum ontstaan of onverwacht wezenlijk verergeren, kan eveneens worden toegestaan dat de reserveringsdatum eenmaal wordt verplaatst naar een beschikbare datum binnen zes maanden.

Alleen wanneer de relevante extreme weersomstandigheden pas binnen 24 uur vóór de reserveringsdatum ontstaan of onverwacht wezenlijk verergeren, kan Theefeestje reeds gemaakte en redelijkerwijs niet meer te vermijden kosten doorberekenen.

Een beroep op weersomstandigheden geeft geen automatisch recht op restitutie.

High Tea per post, Tea Party Box, Workshop at Home en overige op de post

4.7 Annulering

Na het verstrijken van deze 24 uur is de bestelling definitief en kan deze niet meer worden geannuleerd of geretourneerd, voor zover het gaat om producten die vanwege hun beperkte houdbaarheid of aard niet voor retour geschikt zijn.

Een bestelling voor een High Tea per post, Tea Party Box of Workshop at Home en overige op de post kan binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling kosteloos worden geannuleerd, mits de bestelling nog niet is voorbereid, geproduceerd, ingepakt of verzonden.

Indien Theefeestje binnen de eerste 24 uur reeds aantoonbaar met de voorbereiding of productie van de bestelling is begonnen, kan annulering worden geweigerd of kunnen de reeds gemaakte kosten in rekening worden gebracht.

Na verzending kan de bestelling niet meer worden geannuleerd.

Artikel 5. Aansprakelijkheid

5.1. Theefeestje is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect of vanwelke aard dan ook, ongeacht de wijze waarop deze is ontstaan en de personen door wie zij is veroorzaakt, behoudens voorzover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Theefeestje of haar werknemers.
5.2. De klant vrijwaart Theefeestje voor claims van derden verband houdende met schade als bedoeld in artikel 5.1.
5.3. De uitsluiting van aansprakelijkheid als in 5.1 bedoeld geldt niet indien en voor zover Theefeestje het risico van aansprakelijkheid verzekerd heeft en deze verzekering in het betreffende geval daadwerkelijk tot uitkering komt. Theefeestje’s aansprakelijkheid is in dat geval beperkt tot het daadwerkelijk door de verzekeringsmaatschappij uitgekeerde bedrag.
5.4. De klant heeft niet het recht de huurzaken wederom te verhuren of anderszins in gebruik aan derden af te staan.
5.5. Van gevonden voorwerpen, waarvan de rechthebbende zich niet binnen één jaar na de inlevering bij Theefeestje heeft gemeld, verkrijgt Theefeestje het eigendom.

Artikel 6. Overmacht

6.1. Als Theefeestje als gevolg van een omstandigheid die niet te wijten is aan haar schuld en die evenmin krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt, zoals bijvoorbeeld werkstaking, personeelstekort en dergelijke, verhinderd is om enige verplichting (tijdig) na te komen, is Theefeestje niet tot nakoming hiervan gehouden, zonder dat Theefeestje tot enige schadevergoeding jegens de wederpartij verplicht is.
6.2. Onder zodanige omstandigheden worden mede verstaan zodanige omstandigheden bij personen en/of diensten en/of instellingen waarvan Theefeestje gebruik wenst te maken bij het uitvoeren van de overeenkomst, alsmede alles wat voor voornoemde als overmacht of opschortende dan wel ontbindende voorwaarde geldt.
6.3. Indien één der partijen bij een overeenkomst niet in staat is om aan enige verplichting uit die overeenkomst te voldoen, is hij gehouden de andere partij(en) hiervan zo spoedig mogelijk in kennis te stellen.

Artikel 7. Betaling

7.1 Betalingen van workshops en een high tea dienen voorafgaand betaald te worden via de webshop van Theefeestje.
7.2. Alle betalingen op factuur dienen zonder enige korting of verrekening te geschieden binnen 7 dagen na factuurdatum. Indien betaling niet tijdig geschiedt, is Theefeestje gerechtigd hierover per direct een vertragingsrente van 12 procent in rekening te brengen. Op factuur is alleen in overleg mogelijk.
7.3. Theefeestje is in afwijking van het bovenstaande steeds gerechtigd contante betaling, vooruitbetaling of een aanbetaling van haar facturen te verlangen.
7.4. Klachten over facturen dienen binnen 3 dagen na ontvangst van de factuur schriftelijk te worden ingediend.
7.5 Klachten over geleverde diensten van Theefeestje dienen op de dag zelf van de geleverde diensten plaats te vinden.
7.5. Indien en voor zover tijdige betaling achterwege blijft is de klant in gebreke zonder dat enige ingebrekestelling zal zijn vereist. Indien de klant toerekenbaar tekort schiet in de nakoming van zijn verplichtingen en Theefeestje overgaat tot het nemen van incassomaatregelen, is de klant naast het alsdan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden tot volledige vergoeding van buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten, waaronder alle kosten berekend door externe (juridische) deskundigen en de inrechte vastgestelde kosten, verband houdende met de inning van deze vordering, waarvan de hoogte wordt bepaald op minimaal 15 procent van het totale uitstaande bedrag met een minimum van 25 euro, onverminderd het recht van Theefeestje om vergoeding van de daadwerkelijk gemaakte kosten te vorderen.
7.6. In de in lid 7.5 genoemde gevallen is Theefeestje eveneens gerechtigd de nakoming van alle verplichtingen uit de overeenkomst op te schorten, alsmede de overeenkomst na ingebrekestelling, doch zonder gerechtelijke tussenkomst door middel van een schriftelijke verklaring ontbonden te verklaren. Deze rechten komen Theefeestje eveneens toe in geval opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, indien de WSNP op hem van toepassing wordt verklaard, indien aan opdrachtgever surseance van betaling wordt verleend, indien het bedrijf van opdrachtgever wordt gestaakt of wordt geliquideerd, of -in geval opdrachtgever een rechtspersoon of vennootschap is – één of meer vennoten van opdrachtgever uittreden, de statuten en/of reglementen van opdrachtgever worden gewijzigd dan wel indien opdrachtgever besluit tot ontbinding of liquidatie van zijn onderneming.

Artikel 8. Verzending en herroepingsrecht

8.1 Een geplaatste en betaalde bestelling voor een tea party box is defintief. De lekkernijen van Tea Party Box zijn beperkt houdbaar en kunnen hierdoor niet teruggestuurd worden. Dit geldt ook voor de workshop at home pakketten. Het herroepingsrecht is dus niet van toepassing. Theefeestje is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de vervoerder.

8.2 Producten onder Aankleding High Tea in de webshop kunnen binnen 30 dagen retour gestuurd worden. Een retour dient schriftelijk aangemld te worden, voordat deze retour gestuurd wordt. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de kant. Producten kunnen alleen retour gestuurd worden als de verpakking ongeopend en het product niet gebruikt en onbeschadigd is.

Artikel 9. Privacybeleid

Theefeestje is zich ervan bewust dat een passende verwerking van persoonsgegevens een onmisbaar aspect is van het privacy recht. Om dit recht te waarborgen, kun je in deze verklaring nagaan wat er met je gegevens gebeurt.

De handelswijze van Theefeestje is vanzelfsprekend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).  Meer informatie in ons privacybeleid.  

Artikel 10. Toepasselijk recht en geschillen

8.1. Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
8.2. Alle geschillen die tussen partijen ontstaan naar aanleiding van deze Algemene Leveringsvoorwaarden of daaruit voortvloeiende overeenkomsten worden beslecht door de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Theefeestje, tenzij op grond van dwingend recht een andere rechter bevoegd is.